Perguntas Frequentes

P: O que a KARINA NOIVAS faz?

R: A KARINA NOIVAS é seu closet virtual, onde você encontra vestidos maravilhosos de grandes designers, disponíveis para alugar por uma fração do preço das lojas ou para comprar com super DESCONTO sobre o valor da etiqueta. Possuímos também produtos em consignação que já podem ter sido usados, mas que estão em excelente estado. Entregamos via Correios para o Brasil pronto para usar.

P: Como sei que a transação pelo site é segura?

R: A KARINA NOIVAS utiliza o maior e mais seguro sistema de pagamentos do mundo, o Paypal e Pagseguro. Dessa forma, é garantido para as duas partes que a transação será segura.

P: Como funciona o processo logístico?

R: Trabalhamos com os Correios. No caso de compra você opta por entrega via Sedex ou PAC e nós enviamos os produtos assim que recebermos a confirmação do pedido. Enviaremos o vestido para você pronto para uso e o produto chegará cerca de 3 dias antes do evento. Após aproveitar o dia do seu evento basta nos remeter o vestido de volta em até 3 dias depois postando nos Correios mais próximo da sua casa.

P: Como sei qual é o meu tamanho?

R: Disponibilizamos as medidas dos vestidos para que você possa comprar ou alugar com tranquilidade. Alguns vestidos possuem medidas exatas em algumas partes do corpo, neste caso confira as medidas na página do produto em "Descrição" e "Detalhes". Porém também temos muitos vestidos com medidas flexíveis. Confira bem as fotos e as descrições para ter certeza que caberá em você. Caso você ache que não vestiu bem, pode postar de volta em até 24 horas e faremos o estorno via Paypal do valor do aluguel.





P: E se o vestido sofrer algum dano?

R: Sabemos que pequenas marcas acontecem, não se preocupe. Ocorrências normais de uso não serão cobradas. Caso o vestido necessite de reparos, será cobrado o valor do conserto, conforme nosso critério, até o valor de duas vezes o aluguel do aluguel. Caso o vestido sofra danos irreparáveis, será cobrado o valor de venda/reposição do produto e o vestido permanecerá com você.




P: Como eu sei que o vestido chegará a tempo?

R: Recomendamos que você se programe e faça seu pedido com um mínimo de antecendência. Oferecemos o envio de forma expressa através de Sedex e também via PAC como uma opção mais econômica, para o caso de não haver urgência de recebimento. Observe os prazos de entrega das opções de frete e opte pela que lhe for mais conveniente.



P: O que acontece se o vestido não chegar a tempo?

R: Caso o vestido não chegue no prazo estipulado, por favor, entre em contato conosco através do email modanoivas@bol.com.br que faremos o possível para resolver o problema. Não se preocupe que faremos o estorno do valor.